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Política de Cambios y Devoluciones
TE DEVOLVEMOS TU DINERO EN EL MOMENTO QUE DECIDAS HACER TU DEVOLUCIÓN.
Devolver o cambiar las prendas de tu pedido es muy sencillo y sin complicaciones. Tienes un plazo de 30 días desde que lo recibes para hacerlo.
No tendrás que pagar nada, el coste de devolución (5€) se restará automáticamente del importe a devolver.*
Además te devolvemos instantaneamente el dinero de tu pedido en el momento en que decides iniciar la devolución y podremos recogerla en tu casa o que la deposites en un “punto de recogida”.
LLámanos al 91 949 93 80 o escríbenos a help@itsrever.com para cualquier duda que tengas referente a devoluciones.
También puedes acceder al sistema de devoluciones copiando y pegando la siguiente dirección en tu navegador https://returns.byrever.com/zanvic
Para iniciar el proceso de devolución tienes que indicarnos el código de pedido (ej: ES-1592) y tu correo electrónico, recuerda que en todo caso si tienes dudas siempre puedes ponerte en contacto con nosotros, bien por email (help@itsrever.com) o por teléfono (91 949 93 80).
Después nos dirás el motivo del cambio o la devolución y luego, si quieres que pasemos a recoger a tu domicilio o si la quieres llevar a un "punto de recogida".
Si lo que necesitas es un cambio de talla, indicanoslo en tu petición de devolución y ese mismo día te enviaremos la talla que necesitas si disponemos de ella.
Una vez hayas iniciado el proceso, te contestaremos por correo electrónico preguntándote el día y la hora que prefieres para la recogida en tu casa o para indicarte como localizar los "puntos de recogida" más cercanos que tiene disponibles la compañía de transporte para hacer la devolución.
Y recuerda, no tendrás que esperar a que la devolución llegue a nuestros almacenes:
TE DEVOLVEMOS TU DINERO INMEDIATO CUANDO DECIDAS HACER TU DEVOLUCIÓN.
